Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Unsere Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich, sofern mit dem Auftraggeber nichts anderes vereinbart wurde.
  2. Leistungen umfassen Erstellen von Übersetzungen und Dokumentationen sowie diesbezügliche Beratungsdienstleistungen, die Erstellung, Pflege und Überarbeitung von kundenspezifischen Terminologiedatenbanken; die Schulung im Bereich Übersetzung, länderspezifischer Anpassung von Dokumentationen und Computerprogrammen sowie technischer Dokumentationserstellung, die Einführung von Computerprogrammen, insbesondere Programme für Übersetzungen und Dokumentationsmanagement (im Folgenden „Dienstleistungen“).
  3. Dienstleistungen werden bestmöglich und im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten schnellstens erledigt.
  4. Sämtliche Dienstleistungsaufträge werden streng vertraulich behandelt. Unsere Mitarbeiter sind uns gegenüber zur Vertraulichkeit verpflichtet. Sollen die Unterlagen des Auftraggebers in besonderen Sicherheitsbehältnissen aufbewahrt werden, so hat der Auftraggeber dies ausdrücklich zu verlangen (Obliegenheit).
  5. Wir behalten uns vor, zur Klärung einzelner Aussagen oder Darstellungen in Textvorlagen beim Auftraggeber rückzufragen, sind aber dazu nicht verpflichtet. Unserer Dienstverpflichtung kommen wir auch dann in vollem Umfang nach, wenn wir in derartigen Fällen bei Anwendung der erforderlichen Sorgfalt nach bestem Wissen und allgemeinem Sprachverständnis die Dienstleistung auf Grundlage des von uns verstandenen Sinngehalts erarbeiten.
  6. Ist das Ergebnis der Dienstleistung schriftlich darzustellen, so ist nur diese schriftliche Darstellung maßgebend. Soweit nichts anderes vereinbart ist, wird die Dienstleistung von Eule Lokalisierung GmbH im Regelfall elektronisch (z.B. Datei) erstattet, soweit Eule Lokalisierung GmbH keine andere Art der Erstattung wählt.
  7. Mündliche Erklärungen und Auskünfte von Mitarbeitern von Eule Lokalisierung GmbH außerhalb des erteilten Auftrages sind unverbindlich.

  1. Fachausdrücke werden, sofern keine besonderen Anweisungen oder Unterlagen mitgeschickt werden, in die allgemein übliche Version übersetzt. Wünscht der Auftraggeber die Anwendung einer spezifischen Terminologie, insbesondere einer firmeneigenen Terminologie, so hat er diese bei der Auftragserteilung ausdrücklich anzugeben, andernfalls entfällt hierfür jegliche Leistungsverpflichtung. (Obliegenheit)
  2. Die Auftragsvergabe des Kunden an Eule Lokalisierung GmbH ist ein bindendes Angebot. Eule Lokalisierung GmbH kann dieses Angebot nach Wahl innerhalb von einer Woche durch Zusendung einer Auftragsbestätigung annehmen. Der Vertrag ist abgeschlossen, wenn Eule Lokalisierung GmbH die Annahme des Auftrages innerhalb dieser Frist schriftlich bestätigt hat.
  3. Der Auftraggeber hat Eule Lokalisierung GmbH rechtzeitig über besondere Ausführungsformen der Dienstleistung zu unterrichten (auf Datenträgern, Anzahl der Ausfertigungen, Fertigungsgrad, äußere Form der Dienstleistung etc.). Informationen und Unterlagen, die zur Erstellung der Dienstleistung notwendig sind, hat der Auftraggeber Eule Lokalisierung GmbH unaufgefordert und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Textvorlagen müssen nach den Regeln moderner Rechtschreibung und Interpunktion verfasst sein und nur klar verständliche (auch für Betriebsfremde) und eindeutige Formulierungen und Begriffe enthalten.
  4. Eule Lokalisierung GmbH haftet nicht für Fehler, die sich aus der Nichteinhaltung in diesem Vertrag genannter Obliegenheiten ergeben.
  5. Die Vergütung ist sofort nach Übergabe der Dienstleistung fällig. Berechnungsgrundlage für Dienstleistungen ist das jeweilige Angebot von Eule Lokalisierung GmbH. Dies gilt auch für externe Dienstleistungen, die z.B. in den Räumlichkeiten des Auftraggebers durchgeführt werden. Soweit Dienstleistungen nach geleisteten Tagen abgerechnet werden, wird ein halber Tag nach Ablauf von sechs Stunden auf einen ganzen Tag aufgerundet und berechnet. Soweit gesetzlich zulässig, wird die Mehrwertsteuer zusätzlich berechnet.

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